Arrêtez de blâmer vos utilisateurs

On a tous des phrases qui nous font réagir intérieurement. Parmi celles qui me font certainement le plus réagir, il y a les réactions du style « la plateforme est plantée, c’est la faute du client, il a fait n’importe quoi ». Parce que dans bien des cas, si le client a pu faire n’importe quoi, c’est parce que l’outil le lui a permis. Ce billet a été initialement publié sur LinkedIn Voir la publication originale Cette dernière est republiée ici afin de ne pas dépendre entièrement d'une…